1. 申请人如何登录同等学力管理系统？
初次使用本系统的申请人请点击登录http://www.chinadegrees.cn/tdxlsqxt入口下方“注册”按钮，并以本人真实姓名注册一个实名账号，注册成功之后系统将发送一封账号激活邮件到您预留的电子邮件地址，请登录自己的邮箱按邮件提示激活您的账号。

2. 能否用手机或pad登录系统？
不能，只能用电脑登录。 

3. 用什么版本的浏览器进行报名操作不容易出现浏览器兼容性问题？
建议使用IE8、IE9、IE10或者360浏览器的IE8兼容模式。

4. 考试大纲、报名资格、政策等问题在哪里有？
国务院学位委员会办公室《关于做好2021年同等学力人员申请硕士学位外国语水平和学科综合水平全国统一考试工作的通知》（学位办〔2021〕2号）http://www.cdgdc.edu.cn/xwyyjsjyxx/zzgs/xw/zxzx2/285069.shtml。

5. 如果用户帐号无法激活或未收到激活邮件怎么办？
（1）检查您电子邮件信箱中的垃圾箱，邮件有可能被误认为垃圾或广告邮件。
（2）使用用户名和密码重新登录“信息平台”后，网站将提示您“您的用户尚未激活”，请点击“重发激活邮件”，网站将立即发送激活邮件，请重新收取激活邮件，并按提示激活用户账号。
（3）如果所填写的邮箱一直无法收到激活邮件，您将无法激活原有注册信息，系统于8小时后自动清除未激活的注册信息，您到时可以更换一个有效电子邮件信箱重新注册。

6. 登录时，提示“该用户不存在”什么原因？
已激活账户，但登录提示“该用户不存在”一般是账号输错了，请与激活邮件中的注册账号和密码对照检查。

7. 注册时，系统提示身份证已被注册怎么办？
申请人在“信息平台”填写用户信息时，如提示身份证号码重复不能填报时，请重新确认所提供的信息是否准确、完整，并确认是否本人曾在信息平台中注册过，如果是本人注册过的，可以使用登录窗口下面的“忘记用户名或密码？”功能自助找回用户名和密码。如确认本人身份证号码被他人使用，请将本人身份证、学位证复印件发送至邮箱kwb@cdgdc.edu.cn或传真至010-82379487，并附上您的联系电话和情况说明，我们将核查您的情况并联系您处理此问题。

8. 忘记账号或密码怎么办？
“信息平台”为您提供了账号和密码找回功能，在登录界面点击“忘记用户名或密码？”进入账号及密码找回页面，按说明进行找回。系统提供了邮箱和手机短信两种用户名和密码找回方式。通过邮箱找回的，填写注册时的手机号码（即使是现在不再使用的号码也没关系），用户名及重置密码链接将发给注册的邮箱；通过手机找回的，用户名和密码都在短信内容中。 

9. 个人账号被锁定怎么办？
为保障您的账号安全，当您连续输入5次错误密码后，“信息平台”将锁定您的账号，并于2小时之后系统自动解锁，您可以继续使用您的账号。  

10. 可用的有效身份证件有哪些？
在“信息平台”填报基本信息时，可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、军人证件、港澳台身份证件、华侨身份证和外籍护照五种。